2020/11/07

明日、サービス接遇検定を受験します🎵


ネイルの学校で習った内容は3級までですが、

飛び級できるので、いきなり2級を受けるつもりで・・

それが吉と出るか凶と出るか⁉️


内容は上記のような5択と記述式問題。

興味のある方は下記を解いてみてください↓


【問題】

ＡＢＣ婦人服店のスタッフ大和田美香は，在庫切れのブラウスを注文してくれたお客さまに入荷したことを知らせる電話をしたところ留守番電話だった。そこで大和田は知らせる内容を留守番電話に録音しておくことにした。この場合どのように言えばよいか。次の枠内のことをお客さまに言う言い方で答えなさい。

・お客さまは「岡田様」
・先日来店してくれたお礼を言う。
・注文のブラウスが入った。都合のよいとき取りに来てもらいたい。
・当店の営業時間は午前10時から午後8時まで。
・待っている。


【解答】は次回～(^-^)/